Perguntas Mais Frequentes

Vendem algum tipo de produto?

Temos todo o tipo de produtos disponíveis para compor o nosso serviço, nomeadamente: 

 Consumíveis para a incontinência urinária: 
  • Fraldas,
  • Resguardos
  • Entre outros

Ajudas Técnicas:

  • Andarilhos
  • Bengalas
  • Canadianas
  • Cadeiras de rodas
  • Camas articuladas
  • Entre outros produtos na área de Ortopédica.

Como funciona o vosso serviço?

O nosso serviço passa pelo acompanhamento ao idoso tendo em conta a fase em que o mesmo se encontra. Contamos com profissionais dedicadas e que nutrem da sensibilidade necessárias para se adaptar ao contexto definidos pelo cliente.

Costumam fazer alguma visita? É necessário pagar por essa visita?

Na Ser Sénior não cobramos por visitas, apenas necessitando de agendamento prévio.

O vosso serviço tem algum tempo mínimo de contrato?

O tempo mínimo de contrato é definido entre as duas partes, não havendo um limite mínimo.

E se a minha mãe/pai não gostar da Auxiliar que está a prestar o serviço?

Temos em conta que possa existir um período de adaptação, podendo a qualquer momento efetuar uma troca de auxiliar.

Qual a diferença entre um Lar e os vossos serviços de Apoio Domiciliário?

As grandes diferenças passam por ser a possibilidade do idoso se manter na sua casa e não ser obrigado ir para um sítio externo. Em segundo lugar, a qualidade do serviço também será diferente, decorrente desse conforto e personalização.

Existe algum período em que o serviço ao domicílio é encerrado?

Não. Há clientes que necessitam de um apoio continuado e, por isso, trabalhamos durante os 365 dias do ano.

Fazem acompanhamento à noite e fins de semana?

Fazemos sim. Caso pretenda ter apenas esse tipo de sazonalidade, adaptamos o calendário à sua necessidade.

Asseguram confeção de refeições?

Um dos tipos de serviços que fazemos acaba por ser essa preparação de refeições.

Qual é a vossa experiência?

Estamos há mais de 7 anos no mercado, contando com bastantes clientes que nos escolhem diariamente e reconhecem qualidade nos nossos serviços.